Представим на недолгое время, что я – супер-психолог и мои советы – золото! И верим мне поэтому безоговорочно!
Шучу, конечно. Хотя знание психологии – это обязательное условие для консультанта. Причем я уверена, что это знание обязательно не только для консультанта в бацзы/феншуй/цимень. Это обязательно для любого консультанта, продавца-консультанта. Ведь чтобы человек услышал, нужно, чтобы он доверился. А как это сделать? Ну законными способами и без лоботомии :). А надо понять его, что же он хочет. Во задачка! Веками бьется народ над этой мыслью, а тут за одну консультацию нужно понять. Возможно? Возможно, не без помощи, разумеется. «Поехали» (с.)
Все, что здесь написано, написано исходя из моего опыта и моей же практики консультации. Если кто-то поделится своими наработками – это будет бесценно!
- Человека нужно любить. Вот прям действительно любить. Видеть в нем ту самую душу, которая мечется и не может найти выход в какой-то ситуации. А у нас есть тот самый инструмент-отмычка, который способен помочь. И с бережной любовью эту отмычку нужно использовать.
- Иногда человек не хочет заглядывать во все двери, которые мы перед ним открыли. Вот не хочет и все. Может боится, может не готов, может просто не интересно. Не пихаем его в спину, не надо. Вспомните себя в детстве, когда вас учили плавать. Помните? Как вы цеплялись за плечи папы и уговаривали вас пока не учить, потому что там страшно и глубоко. И неважно было, что плавать нужно, что это полезно. В тот момент была только паника. А учились плавать как? Да с друзьями, со смехом, когда безопасно. Когда, вдруг, бац и вы уже не идете по дну, а плывете. И получилось это легко. Отнеситесь также и к человеку, пришедшему за советом. Если он цепляется за ваши плечи и отказывается «прыгать на глубину», не спихивайте его, не надо. Человек зайдет туда сам, когда будет способен.
- У меня есть важный инструмент – «вы». Я со всеми клиентами говорю на «вы». В редких случаях по просьбе человека я перехожу на «ты». Разумеется, есть люди, которые уже не только клиенты, но и друзья. Там «вы» уже неуместно, конечно. Почему «вы» - потому, что это дает некую дистанцию, как «учитель-ученик» и, конечно, это показатель вежливости в русском языке.
- Очень тонкий момент. Консультация – не равно «деньги». Если рассматривать консультацию, только как способ заработка, можно очень быстро выгореть. Уверена в этом, имела такой опыт. Примерно с год я консультировала на тот момент и уже совершенно точно знала, что «Я видела все и очень устала от однообразия вопросов». Разнообразны были только вещи, которые я покупала после получения гонорара за консультации. Ради окончания консультации я проводила встречи. Ну что… хватило меня на полтора месяца. Потом я стала ненавидеть клиентов, бацзы, себя… Дала себе слово не притрагиваться к бацзы, пока не пойму, что мне это интересно. Месяца три я «втыкала» в дурацкие сериалы, игрушки, пустой треп. И, вдруг, рука потянулась за книгой по фен-шую, захотелось почитать. Интерес пошел вверх, я выдохнула, т.к., если честно, я очень испугалась, что никогда больше не вернусь к «китайщине». С тех пор я не упираюсь в деньги в консультациях, я знаю, за собой быстрое разочарование, если я думаю только о них. P. S. Заметьте, что даже с моей картой «Следуй за богатством» это тоже было сложно, а если карты не очень дружелюбно относятся к деньгам – это может быть разрушительно.
- А на что же ориентироваться, если на деньги нельзя? «В наш век, в наш Железный век только деньги дают уверенность,» - скажете и… будете правы лишь частично. Ориентироваться? О! Это самое интересное в консультациях! Я уверена, что когда вы общаетесь с человеком, вы, вдруг, понимаете, что это ответ на ваш собственный вопрос. У вас есть похожая проблема и тут вместе с человеком, который пришел к вам за помощью, вы решаете ее. Помню, что однажды в течение полугода ко мне ходили только женщины - файконги. Учитель моя мне сказала, что это не самый частый вариант в картах, а у меня не было других клиенток. На тот момент мои отношения с мужем были довольно сложные, я сама вела себя жестко. Как только я увидела негативные проявления файконга в себе, я тут же стала их регулировать. Отношения в семье улучшились, женщины-файконги прекратились. Смотрите на вопрос, с которым к вам пришли, как на свой собственный. Это либо закрепление материала для вас, либо это и ваш «острый момент».
И самое главное. Нужно помнить, что все знания, которыми мы владеем, все наши способности, таланты, все проявления наши – это не наша заслуга. Это то, что нам дают в пользование, в аренду. То, с помощью чего мы можем принести пользу людям. За все наши вдохновения и озарения нужно обязательно благодарить. Кого? Назовите его сами, я не буду подсказывать.
Ирина Антонова
